La compagnie doit ainsi procéder à l’annulation de ses vols sur la ligne Réunion/Chennaï du 17 mars au 15 avril 2020.
Elle effectuera cependant une dernière rotation ce vendredi 13 mars 2020 afin de permettre, d’une part le retour d’un maximum de passagers se trouvant actuellement en Inde, et d’autre part le rapatriement des passagers Air Austral ressortissants indiens.
La compagnie a d’ores et déjà mis en place des mesures commerciales adéquates pour les passagers des vols concernés:
- possibilités de report sans frais ou remboursement des voyages.
- chacun sera contacté individuellement par les équipes commerciales de la compagnie par téléphone, SMS et/ou mail.
- la compagnie organisera par ailleurs le réacheminement des passagers actuellement en Inde et ayant un retour prévu sur la période ici concernée, en fonction des moyens disponibles
Elle effectuera cependant une dernière rotation ce vendredi 13 mars 2020 afin de permettre, d’une part le retour d’un maximum de passagers se trouvant actuellement en Inde, et d’autre part le rapatriement des passagers Air Austral ressortissants indiens.
La compagnie a d’ores et déjà mis en place des mesures commerciales adéquates pour les passagers des vols concernés:
- possibilités de report sans frais ou remboursement des voyages.
- chacun sera contacté individuellement par les équipes commerciales de la compagnie par téléphone, SMS et/ou mail.
- la compagnie organisera par ailleurs le réacheminement des passagers actuellement en Inde et ayant un retour prévu sur la période ici concernée, en fonction des moyens disponibles
Source Air Austral