En raison des conditions météorologiques fortement dégradées sur l’île Maurice dues à l’approche du Cyclone Tropical Intense BERGUITTA et pour répondre à une importante demande de sa clientèle, la compagnie Air Austral a, par anticipation, d’ores et déjà procédé aux premières adaptations de son programme des vols pour la journée du mercredi 17 janvier 2018. Les modifications de programme concernent exclusivement les vols de/vers l’île Maurice.
Pour les vols au départ de la Réunion à destination de l’île Maurice :
Saint Denis > Maurice :
Pierrefonds > Maurice :
Pour les vols à l’arrivée à La Réunion en provenance de l’île Maurice :
Maurice > Saint Denis :
Maurice > Pierrefonds :
La compagnie reste mobilisée et informera régulièrement sa clientèle de toute nouvelle évolution. Si les conséquences exactes du cyclone sur l’île et le programme des vols ne sont pas encore figées, les différents scénarios d’évolution de BERGUITTA sont à l’étude et la compagnie suit la situation en temps réel. Son centre de contrôle opérationnel reste actif et assure une veille permanente
Aucun autre ajustement à cette heure n’est à noter. Dans tous les cas, il est recommandé avant de se rendre à l’aéroport de vérifier les informations sur les vols opérés, disponibles sur www.air-austral .
La compagnie Air Austral assure à sa clientèle que tout sera mis en œuvre afin de limiter au maximum l’impact de ce cyclone sur le programme de ses vols. Les passagers impactés se verront proposés une alternative de voyage et seront contactés individuellement par les équipes d’Air Austral.
Pour les vols au départ de la Réunion à destination de l’île Maurice :
Saint Denis > Maurice :
- Le vol UU 130 du mercredi 17 janvier 2018 à destination de Maurice prévu à 21h35 heure locale est annulé
Pierrefonds > Maurice :
- Le vol UU 119 du mercredi 17 janvier 2018 à destination de Maurice prévu à 12h00 heure locale est annulé.
- Le vol UU117 du mercredi 17 janvier 2018 à destination de Maurice prévu à 15h10 heure locale est annulé
Pour les vols à l’arrivée à La Réunion en provenance de l’île Maurice :
Maurice > Saint Denis :
- Le vol UU 131 du mercredi 17 janvier 2018 à destination de Saint Denis prévu à 22h55 heure locale est annulé
Maurice > Pierrefonds :
- Le vol UU 118 du mercredi 17 janvier 2018 à destination de Pierrefonds prévu à 13h35 heure locale est annulé.
- Le vol UU116 du mercredi 17 janvier 2018 à destination de Maurice prévu à 16h40 heure locale est annulé
La compagnie reste mobilisée et informera régulièrement sa clientèle de toute nouvelle évolution. Si les conséquences exactes du cyclone sur l’île et le programme des vols ne sont pas encore figées, les différents scénarios d’évolution de BERGUITTA sont à l’étude et la compagnie suit la situation en temps réel. Son centre de contrôle opérationnel reste actif et assure une veille permanente
Aucun autre ajustement à cette heure n’est à noter. Dans tous les cas, il est recommandé avant de se rendre à l’aéroport de vérifier les informations sur les vols opérés, disponibles sur www.air-austral .
La compagnie Air Austral assure à sa clientèle que tout sera mis en œuvre afin de limiter au maximum l’impact de ce cyclone sur le programme de ses vols. Les passagers impactés se verront proposés une alternative de voyage et seront contactés individuellement par les équipes d’Air Austral.
MESURES COMMERCIALES
- Pour les passagers ayant des billets non modifiables ou modifiables avec frais et non remboursables dont les vols étaient prévus initialement sur la période allant du mardi 16 janvier 2018 au dimanche 21 janvier 2018 : possibilité de modification sans frais sur le montant hors taxes sous réserve de disponibilité dans la même classe de voyage.
- Modifications possibles dans la limite d'un an à compter de la date d'émission du billet (les taxes devront être réactualisées au moment de la revalidation des billets aux nouvelles dates).
- Si nouvelle réservation avec changement de la saisonnalité, cette modification se fera avec réajustement sur le niveau tarifaire haute saison sans pénalité.
- Autorisation de modification de destination si le client le souhaite sans pénalité avec réajustement sur le nouveau tarif applicable (si nécessaire) , dans la limite d'un an à compter de la date d'émission du billet.
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