27 nouveaux labellisés Qualité Tourisme Réunion en 2021

 

L'Ile de La Réunion Tourisme a retenu la qualité comme l'un de ses axes stratégiques majeurs, la qualité constituant un enjeu important pour l'activité touristique de La Réunion.

Une démarche qualité vise à:

• Améliorer la qualité des services touristiques
• Ajouter une garantie supplémentaire au consommateur sur la prestation qu'il est en droit d'attendre
• Amener un élément de différenciation de la destination par rapport à sa concurrence
• Renforcer  une image  de qualité de La Réunion en matière d'accueil, de service et de professionnalisme

Dans le souci de conforter la qualité de l'offre touristique, l'IRT a mis en place en 1996 une démarche qualité à destination des prestataires touristiques des différents secteurs d'activité. Ce sont aujourd'hui 266 prestations qui sont labellisées Qualité Tourisme Ile de La Réunion (QTIR).

"Au-delà de la satisfaction des touristes et de la volonté de promouvoir des établissements engagés dans une démarche qualité, l'objectif affiché est d'accroître la fréquentation touristique à La Réunion et de fidéliser les clients" explique l'IRT.
"Afin de répondre aux critères de la qualité dans les services et prestations proposés et offrir aux clients une garantie supplémentaire, des audits mystères sont également effectués par un cabinet indépendant".
 

l faut savoir que l'obtention du label Qualité Tourisme Ile de La Réunion est un prérequis pour obtenir la marque Qualité Tourisme™, et fait par conséquent l'objet d'une unique procédure.

La démarche Qualité Tourisme Ile de La Réunion est reconnue Dispositif Qualité Territorial dans le Plan Qualité Tourisme™ (PQD depuis le 30 mars 2011) et offre l'opportunité aux hôtels, hôtels-restaurants et restaurants de présenter leur candidature à la marque Qualité Tourisme™. Cette reconnaissance a été étendue aux activités de loisirs de pleine nature, aux loisirs culturels, ainsi qu'aux chambres d'hôte en 2016.


Le dispositif QTIR accompagne ces établissements dans leur démarche de candidature pour l'obtention de la marque Qualité Tourisme™.


Initié en 2003. le Plan Qualité Tourisme, c'est une sélection de démarches qualité mises en place par des réseaux de professionnels du tourisme, ou des acteurs institutionnels du territoire, ou des entreprises elles­ mêmes pour que les établissements qui suivent ces démarches obtiennent la marque Qualité Tourisme™.


 

En 2021, 6 hébergements, 5 restaurants, 2 clubs de plongée, 2 entreprises de balade en mer et 1 de randonnée aquatique, 2 sociétés de canyoning, 2 clubs de parapente, 1 gestionnaires d'hébergement et de loisirs, 1 activité acrobranche, 1 loisir culturel, 1 accueil-information, 2 transporteurs et 1 boutique ont été labellisés QTIR.


Suzanne Soba de l'IRT, a effectué la remise des diplômes 2021 il y a quelques semaines à la Saga du Rhum à Saint-Pierre.

Les 27 labellisés Qualité Tourisme Ile de La Réunion 2021
  FESTIYACHT DE BOURBON
Le Port

BATO PEI
Saint-Joseph
 
RANDO AQUA REUNION
Saint-Benoit

BAZALTIK REUNION
www.ba2alt1k.re

CANYON AVENTURE
www.canyonaventure.re
 
SOLID'AIR PARAPENTE
Saint-Leu
 
ADVENTURE REUNION PARAMOTEUR
Trois Bassins

BMRTREK
Saint-Leu

ACROROC PARC AVENTURE
Bassin Plat Saint-Pierre
 
LE DOMAINE DE BEAUBASSIN
Saint-Denis

BLUESKY
Saint-Denis
 
SA TRANSPORT
www.5a-transports.fr

ALLO CHAUFFEUR
www.allochauffeur.re

ATELIER ALEXANDRA
Saint-André
 

Les 11 prestataires reconduits

LE PALM HÔTEL & SPA*****

ILOHA SEAVIEW HÔTEL***

ERMITAGE BOUTIK HÔTEL ***

LA VILLA PAILLE EN QUEUE (4 CLES)
 
AU RENDEZ-VOUS
 
LE 5ème ELEMENT

AYAPANA

LES THERMES DE CILAOS
 
LE LABYRINTHE EN CHAMP THE
 
AQUARIUM DE LA REUNION

MUSEE DES MUSIQUES DE L'OCEAN INDIEN

 

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